El seguimiento a un cliente inmobiliario es una responsabilidad importante que todo asesor de bienes raíces debe realizar durante la venta de las propiedades para la seguridad de sus clientes y para nutrir la relación entre la empresa con futuros compradores.

Además, es uno de los pilares durante la etapa de post-venta en el método del inbound marketing que está diseñado para atraer tu público y permita tener mejor conocimiento de lo que podría llegar a interesarles de acuerdo a sus necesidades.

En Wiggot hemos preparado los siguientes 5 tips para que puedas darles un seguimiento profesional a tus clientes inmobiliarios y saques el mejor provecho de ello:

1. Organiza tus contactos en un solo lugar

Para tener un mayor control de los nuevos clientes que se encuentren interesados en una propiedad, es recomendable que tengas un programa con plantillas en los que sólo debas rellenar los espacios y puedas consultar con facilidad. No olvides respaldar esta información en la nube.

2. Clasifica a tus clientes por categorías

Conforme crezca tu cartera de clientes, es mejor que los organices de tal forma que puedas identificar al instante cómo los conociste y en qué tipo de target entran de acuerdo a sus gustos y preferencias. De este modo, podrás ofrecerles las propiedades que más se adecúen a ellos y a su estilo de vida.

3. Sé consistente en tu forma de contacto

Procura utilizar el mismo formato, diseño y apariencia de contacto para mostrar una imagen profesional e impecable. Procura además que tus mensajes siempre estén personalizados y que te muestren como alguien accesible para resolver todas sus dudas.

4. Planea el tiempo para contactar a tus clientes

Un elemento clave es estar presente en las mentes de tus futuros compradores, pero sin hartarlos con tu insistencia. Puedes crear grupos a los cuales contactarás de 1 a 2 veces al mes o puede que cada 2 meses, según lo creas conveniente.

5. Nunca dejes de crecer tu lista de contactos

Involúcrate en ferias, seminarios, comunidades inmobiliarias y otros sectores que puedan nutrir tus contactos y ofrecer tus servicios profesionales. Nunca se sabe cuándo o quién te pueda conectar con alguien que desee vender, comprar o rentar una propiedad.

Con toda la información recabada podrás diseñar mejor tus estrategias de marketing y tener una mejor en tus niveles de ventas y en tu reputación en el sector. Además de que llegarás a entender qué es lo que tus clientes desean de ti y en qué elementos debes mejorar para seguir ofreciendo un servicio de calidad. Esperamos te hayan servido estos consejos.

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