Aunque cada día surgen nuevas tendencias de marketing orientadas a desarrollar y gestionar mejor las relaciones con los clientes. Existen dos elementos que no han cambiado y que son básicos para ofrecer un producto o servicio de calidad y exitoso: el valor y la satisfacción.
Si quieres potenciar la construcción de valor para tus compradores potenciales y aumentar tus ventas, en Wiggot hemos preparado para ti los siguientes principios que te ayudarán a alcanzar estas metas:
Identifica tu diferenciador real
El sector inmobiliario es muy competitivo, por ello destacar de otras agencias y convencer al cliente de que eres la mejor opción es muy importante de enfatizar. Busca qué elementos te hacen único y que le pueden dar un valor superior a tu cliente cuando contrata tus servicios.
Comprende a tu cliente a profundidad
El comprador actual no le gusta que le vendan por vender, como agencia debes conocer y atender sus necesidades (e incluso adelantarte a ellas) para que se sientan comprendidos por ti. Utiliza todos los medios a tu disposición para saber cuáles son sus gustos, intereses y todo lo que define su comportamiento.
Atrévete a ser innovador
Imagina que puedes ofrecerles a tus clientes soluciones a sus problemas y necesidades de maneras totalmente creativas y que jamás habían pensado en un principio. La innovación y la creatividad son elementos básicos para hacer crecer tu agencia y tu marca frente a la competencia y al público
Encuentra las oportunidades que otros no consideren
Como agente, conoces el mercado mejor que nadie, y por ello debes saber que existen ciertos sectores que no se exploran como deberían. A medida que comprendes las necesidades de tu audiencia, podrás detectar con mayor precisión los marcos de oportunidad que podrías ayudar a crecer.
Si bien el proceso de construir y mantener relaciones durables con nuestros clientes depende de su satisfacción con tus servicios, no debes olvidar que tus expectativas debes retener a tus clientes existentes para proporcionarles beneficios que les den felicidad y comodidad.