El día de ayer me llegó la noticia que una asesora inmobiliaria de la Ciudad de México y quien había estado desaparecida desde el 24 de mayo del presente año cuando fue a una cita de trabajo, lamentablemente fue encontrada sin vida. Para sus familiares y amigos, les deseamos pronta recuperación y lamentamos profundamente la pérdida de Graciela Medina de Meraki Inmobiliaria.

Desgraciadamente vivimos en un país que estos sucesos son muy “comunes” no solo para inmobiliarios, sino para la población en general. Es una pena no poder salir de tu casa sin saber si vas a regresar. Esperamos nuestras autoridades tomen cartas en el asunto de manera inmediata y puedan hacer de nuestro México un lugar más seguro.

En el inter que nuestra situación se corrija, tomemos algunas precauciones en nuestras actividades diarias para intentar prevenir algún acontecimiento que perjudique nuestras vidas.

Recomendaciones Generales de Actuación del Profesional Inmobiliario

Llamadas telefónicas

  • Si no aparece el número del que te marcan, no contestes
  • Llamadas que identifiques cómo fraude o extorsión, registra el número, cuelga y da aviso a las autoridades
  • Intenta recabar la mayor cantidad de información posible de la persona que te marca. Nombre y apellido, teléfono fijo y celular, correo electrónico.
  • Vuelve a preguntar, pasado algún tiempo, el número celular o fijo para verificar que no haya alguna inconsistencia en la información brindada.
  • Pregunta siempre por que medio se enteró de la propiedad.
  • Procura no aceptar citas por presión del cliente.
  • Siempre preguntar si el de la llamada es la persona que hará la compra/renta del inmueble, y en caso de que no, intenta solicitar los datos de la otra persona.

Visita física al inmueble (Citas)

  • De una manera sutil, informa al interesado de que hay un protocolo de seguridad para la visita al inmueble
  • Vuelve a confirmar los teléfonos que te dio
  • Intenta obtener, vía whatsapp, que el interesado te haga llegar su identificación (IFE/INE). Puedes explicar que es parte del protocolo de seguridad.
  • Pregunta cómo llegará al inmueble (coche, transporte público, taxi, a pie, etc) y la cantidad de personas que asistirán.
  • En caso de que vaya en automóvil propio, procura obtener la información del vehículo (marca, color, placas).
  • Llega 10-15 min antes de la hora acordada, estacionate retirado del inmueble (para que no identifiquen tu vehículo), y toma notas de cuantas personas vienen, en que coche, etc. Informa a algún compañero sobre esto. Si puedes obtener una fotografía, mejor.
  • No vistas ostentosamente o utilices joyería llamativa.
  • Se que es difícil, pero procura siempre ir acompañado por un colega a las citas.
  • Procuren no dar citas después de las 6:00pm, especialmente en horario de invierno.
  • Identifica rutas de escape, entradas, salidas guardias y vecinos.
  • Sigue tu intuición. Si sientes que algo no va bien, inventa cualquier cosa y retírate.
  • Si aún no cuentas con los datos de la persona completos, pide te llenen un registro al ingresar a la propiedad. En este, nombre completo, teléfono, correo, propiedad que se visita, hora, número de personas. Si van varias personas, lo mismo para todos.
  • Haz una llamada a tu oficina para avisar que ya estás dentro del inmueble y próximos a iniciar el recorrido, en esa misma llamada declara que harás una segunda para avisar que te retiras del inmueble. De igual forma, que tu agencia te esté marcando cada 30min para conocer tu estatus.

Recorrido al interior del inmueble

  • Si vas con un compañero de trabajo, el no debe ingresar al inmueble. Este solo lo debería de hacer de manera esporádica, con espacios de 15min para saber como va todo y volver a salir.
  • Si la propiedad esta en condominio, o hay un vigilante, deja tu tarjeta de presentación, informa quienes van a ir y el tiempo promedio que estarás en la cita. De igual forma, ve la posibilidad de que el vigilante esté al pendiente de tu visitas y visitantes.
  • Procura avisar a los vecinos de que estarás enseñando la propiedad. Deja puertas y ventanas abiertas para que te puedan escuchar.
  • Si la zona lo permite, siempre deja la puerta principal abierta.
  • Nunca des la espalda a tus clientes. Que vayan siempre por delante tuyo.
  • Siempre estar atentos a los movimientos de los clientes.

Generalidades

  • Inventa claves de uso interno con tus colegas. Palabras de seguridad que puedan llevarse en una conversación telefónica para indicar si todo va bien o estás en algún peligro.
  • No cargues con tu celular con poca batería. De ser posible, gas pimienta. La APP 911
  • Comparte siempre tu ubicación con alguien. Con Google los puedes hacer de manera fácil aquí.
  • Separa tus redes sociales personales de las de negocio. Si es necesario, crea un perfil público tuyo donde no publiques más que cosas de tu trabajo. En tus redes personales, pon candados de quien puede ver tu información.
  • Si no necesitas tu bolsa, mochila, computadora, etc., durante la visita, no ingreses con ellos al inmueble.

Estas son solo algunas recomendaciones que asociaciones y colegas inmobiliarios han hecho, sin embargo no las veas como las únicas. Si tienes otras ideas, aplícalas, pero también compártelas con tus colegas.

Si aún con esto eres víctima de un asalto, no te resistas y procura no ver a tu agresor a la cara durante el acto. Muchas veces solo quieren tu celular y dinero.

Cuídate, pero sobre todo, prevente.

Nos leemos luego!

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