El broker inmobiliario es uno de los múltiples elementos involucrados en el proceso de compra-venta de propiedades. Cuando hablamos del sector inmobiliario, existen numerosos factores que intervienen, desde constructoras, inversionistas, hasta organizaciones gubernamentales, sea de forma directa o indirecta; pero, el broker es uno de los pocos elementos que se mantienen en contacto de forma constante.
En todos los ámbitos comerciales, la atención al cliente es básica y uno de los factores más importantes. Es por esto que el papel del broker inmobiliario es muy importante, pues él se convierte en un intermediario entre comprador y vendedor.
Su responsabilidad va más allá de vender y brindar un servicio de atención superficial, cuentan con la formación, conocimientos y experiencia para asesorar a los prospectos. Los ayuda a encontrar la propiedad que cumpla con sus requerimientos o necesidades, al mismo tiempo que apoya a los vendedores a cerrar el trato.
Debido a esta formación, un broker inmobiliario cuenta con una licencia que valida sus habilidades, esto le permite trabajar de forma independiente, estableciendo su propia agencia inmobiliaria y supervisar a los agentes.
¿Cuáles son las características que identifican al broker inmobiliario?
Un broker inmobiliario necesita contar con una gama de características que reflejen sus habilidades, conocimientos y preparación. A continuación, estas son algunas de las cualidades que los caracterizan:
Licencia: para ejercer, es necesario que el broker cuente con una licencia válida que le permita realizar sus funciones en su estado o país.
Conocimiento del mercado: es indispensable que tenga amplio conocimiento del mercado inmobiliario, tanto local como regional. Debe estar informado de cómo funciona el sector, las ofertas que existen, su competencia y los rangos de precio que aplican a los diferentes tipos de propiedades.
Habilidad de liderazgo y comunicación: un broker inmobiliario debe contar con la habilidad de liderazgo que le permita guiar a su equipo de trabajo eficazmente, por lo que también debe contar con cualidades de organización y comunicación. Poder entenderse claramente con compradores, vendedores y otros brokers o agentes inmobiliarios es sumamente necesario para evitar malentendidos o discusiones y afectar negativamente al proceso.
Capacidad de negociación: debido al papel de intermediario, es importante tener una buena habilidad de negociación, siendo capaz de llegar al mejor acuerdo de precio, términos y otros aspectos de la transacción para con los vendedores, ofreciendo la mejor opción para sus clientes.
Conocimiento de finanzas: el conocimiento financiero es una gran herramienta para que el broker inmobiliario pueda ofrecer asesoramiento a sus clientes.
Adaptabilidad: debido a las constantes modificaciones y transformaciones del mercado inmobiliario, un broker necesita tener la capacidad de adaptarse a dichas condiciones, incluyendo las estrategias de marketing y las nuevas tecnologías que le permitan optimizar su trabajo.
Funciones del broker inmobiliario
Las diversas cualidades y habilidades con las que debe contar un broker inmobiliario, son necesarias para desempeñar sus funciones y cumplir con sus responsabilidades, las cuales son clave en el proceso transaccional.
Intermediación
Como hemos mencionado anteriormente, el principal rol que debe cumplir un broker inmobiliario es el de intermediario entre el vendedor de la propiedad y el prospecto. Ya sea que fue contratado por el comprador y hace el trabajo de entrevistarse con el vendedor para conocer las características del inmueble; o, trabaja con el propietario del lugar y se encarga de buscar a quienes estén interesados en comprar.
Durante su rol como intermediario debe poner en práctica sus habilidades de negociación, para que se pueda llegar a un acuerdo que beneficie a ambos involucrados. Su principal objetivo es que se complete la venta, satisfaciendo a comprador y vendedor.
Promoción
Una de las funciones que son responsabilidad del broker es la de publicitar las propiedades que están a la venta, ya sea si trabaja con una agencia inmobiliaria o de forma independiente. Dentro de las tareas que debe considerar es la de listar las propiedades y publicarlas en diferentes medios de comunicación, desde medios análogos hasta redes sociales, para llegar a más personas.
Es por este motivo que muchos brokers inmobiliarios están optando por la digitalización de sus procesos, ya que les facilita la difusión de sus inventarios, de su información de contacto, entre otros. Además, incluir herramientas de inteligencia artificial les permite agilizar la creación de contenido, por ejemplo, ayudándole al broker a crear guiones de venta; o, también, existen opciones para automatizar mensajes, de modo que el prospecto tenga una respuesta pronta a sus solicitudes.
Evaluación de propiedades
Como broker inmobiliario se debe asegurar que el producto que está vendiendo y promocionando se encuentre en las mejores condiciones. Además, es necesario que conozca su estado, todo aquello que sea necesario mejorar y lo que le da una mayor plusvalía a la propiedad para determinar su valor y establecer el precio de venta.
Esta función le permite conocer a fondo las propiedades que está vendiendo, teniendo la oportunidad de ofrecerle al prospecto la que mejor se apegue a sus necesidades y requerimientos. Esto aumentará las posibilidades de poder cerrar la venta y obtener la satisfacción de su cliente.
Organización de visitas
La responsabilidad de gestión de propiedades incluye la organización de visitas de prospectos a dichos lugares. Establecer citas para que los clientes puedan ir es necesario, tanto para que la puedan inspeccionar y conocer mejor sus dimensiones, así como para tener la atención del broker, de forma que le pueda atender mejor y resolver todas las dudas.
Asesoramiento
Los conocimientos financieros y legales del broker inmobiliario podrán salir a relucir en aquellos momentos donde su prospecto necesite un asesoramiento legal y fiscal relacionado a la transacción.
Conviértete en el mejor con las herramientas adecuadas
La importancia y responsabilidad del broker inmobiliario se convierte en tal que implementar herramientas digitales para facilitar su trabajo, termina siendo indispensable. A continuación te compartimos 3 herramientas a las que les puedes sacar un gran provecho para potencializar tus ventas y optimizar tus tiempos:
Chat GPT: es una herramienta de inteligencia artificial que te permitirá crear contenido para redes, guiones de venta y te puede generar recomendaciones para tus anuncios.
Synthesia: para aquellos que buscan difundir sus propiedades por medio de videos, esta es una inteligencia artificial que los crea, utilizando avatares y voces, generadas por IA.
LanBot: es una herramienta que permitirá dar una atención al cliente más inmediata, pues da información o asesoría sobre tus propiedades en tu sitio web a tus clientes.
Ya sea que busques convertirte en broker inmobiliario o estés empezando a serlo, estas herramientas, integradas a estrategias de contenido, te ayudarán a sacarle el mayor provecho a tus conocimientos y optimizarán tu trabajo. Con Wiggot, encontrarás todas las herramientas que necesitas en una sola plataforma.
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